Actividad: Comercio minorista de charcutería y productos gourmet;
servicio profesional de corte de jamón.
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Política de privacidad
Responsable del tratamiento: LA JAMONERÍA DE JORGE — JORGE LEONARDO
LALANGUI VERGARA (AUTÓNOMO), NIF 53953279-P, domicilio fiscal CC. de López de Hoyos,
198, 28002 Madrid.
Email de contacto: lajamoneriadejorge@gmail.com, Tel.:
+34 919 955 260.
Finalidades: (i) Atender consultas y solicitudes; (ii) Gestión de
pedidos/servicios y facturación; (iii) Comunicaciones informativas sobre
servicios/horarios/promociones (si lo consientes).
Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales;
cumplimiento legal; interés legítimo en atención al cliente; y consentimiento para
comunicaciones comerciales.
Conservación: los datos se conservarán durante la relación contractual y
los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales; datos comerciales hasta que
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tal caso se aplicarán las salvaguardas legales correspondientes.
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portabilidad. Puedes ejercerlos en lajamoneriadejorge@gmail.com o en el
domicilio indicado, acreditando identidad. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes
reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Condiciones de compra/servicio
Alcance: venta en tienda física y pedidos por encargo (recogida en
tienda). Envíos y catering, bajo presupuesto.
Precios: en euros, IVA incluido salvo indicación en contrario.
Podrán variar sin previo aviso; se respetarán los ya aceptados en presupuesto/pedido
confirmado.
Pago: efectivo y TPV en tienda; otros medios bajo confirmación.
Pedidos por encargo: serán confirmados por escrito (ticket, email o
mensaje). Podrá solicitarse señal en productos personalizados.
Entrega/recogida: recogida en C. de López de Hoyos, 198, 28002
Madrid
(salvo servicio a medida). Horario de atención: lunes a viernes 9:00–14:00 y
17:00–20:00; sábado 9:00–14:00.
Jurisdicción aplicable: leyes de España; tribunales del domicilio
del
consumidor.
Derecho de desistimiento
Si contratas a distancia (p. ej., encargo por teléfono/email) tienes derecho a desistir
en 14 días naturales desde la recepción, salvo las excepciones legales
(p. ej., bienes perecederos o que puedan deteriorarse con rapidez, productos
desprecintados por motivos de higiene/salud, productos confeccionados a medida o
claramente personalizados).
Para ejercerlo, envía tu solicitud a lajamoneriadejorge@gmail.com. Te
indicaremos el procedimiento y, en su caso, la devolución del importe conforme a la ley.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de La Jamonería de Jorge (NIF 53953279-P)
C. de López de Hoyos, 198, 28002 Madrid · lajamoneriadejorge@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto del pedido nº [____], recibido el [____].
Nombre y apellidos: [____]
Domicilio: [____]
Fecha: [____]
Firma (solo si se presenta en papel)
Garantía legal
La garantía de conformidad para consumidores se aplicará según la normativa vigente. En
productos no perecederos (p. ej., utensilios o complementos), la
garantía legal es de hasta 3 años desde la entrega. En productos
alimentarios perecederos, la garantía se adecúa a su naturaleza y fecha de consumo.
Si detectas falta de conformidad, contacta con atención al cliente para valorar
sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
Hojas de reclamaciones
No disponemos de hojas oficiales de reclamaciones en soporte físico en el
establecimiento.
Si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros en lajamoneriadejorge@gmail.com o por
teléfono en +34 919 955 260 para indicarte el
procedimiento
aplicable.
Plataforma de resolución de litigios en línea (UE)
Si eres consumidor y has contratado en línea, tienes a tu disposición la plataforma ODR
de la Comisión Europea. Confirmamos que operamos en la UE.
Si encuentras barreras de acceso, indícanos la URL, descripción
del problema y tecnología usada (navegador, lector de pantalla…).
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